Política de privacidad
En Hotel Neptuno S.R.L. nos preocupamos por la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Por eso, hemos elaborado esta política de privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales que nos facilitan a través de nuestro sitio web www.hotelneptuno.it.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Hotel Neptuno S.R.L., con domicilio social en Via Mare, 1, 00100 Roma, Italia, y con C.F. 01234567890. Puede contactar con nosotros a través del teléfono +39 06 12345678, del correo electrónico info@hotelneptuno.it o del formulario de contacto de nuestro sitio web.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales que nos proporcionan los usuarios a través de nuestro sitio web los tratamos con las siguientes finalidades:
- Gestionar las reservas de habitaciones y servicios que realizan los usuarios a través de nuestro sitio web, así como enviarles la confirmación y la factura correspondiente.
- Atender las consultas, sugerencias, reclamaciones o solicitudes de información que nos hacen los usuarios a través de nuestro sitio web, por teléfono, por correo electrónico o por cualquier otro medio.
- Enviar a los usuarios que lo soliciten nuestro boletín informativo, donde les informamos de nuestras ofertas, promociones, novedades, eventos, etc.
- Realizar análisis estadísticos y de satisfacción sobre el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, para mejorar nuestra calidad y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
Legitimación del tratamiento
La base legal que nos permite tratar los datos personales de los usuarios es el consentimiento que nos prestan al aceptar esta política de privacidad, al realizar una reserva, al registrarse en nuestro sitio web o al solicitar nuestro boletín informativo. También podemos tratar los datos personales de los usuarios para cumplir con una obligación legal o para ejecutar un contrato.
Destinatarios de los datos
Los datos personales de los usuarios no se cederán a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o para ejecutar un contrato. Por ejemplo, podemos comunicar los datos personales de los usuarios a las autoridades competentes, a los proveedores de servicios de pago, a los proveedores de servicios de alojamiento web, etc.
Conservación de los datos
Los datos personales de los usuarios se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y mientras no se solicite su supresión o se revoque el consentimiento. Posteriormente, los datos personales se conservarán bloqueados durante el tiempo que puedan derivarse responsabilidades legales.
Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Los usuarios pueden solicitar que les informemos sobre los datos personales que tenemos sobre ellos, su origen, su finalidad, su destinatario y el plazo de conservación.
- Derecho de rectificación: Los usuarios pueden solicitar que rectifiquemos los datos personales que sean inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Los usuarios pueden solicitar que eliminemos los datos personales que ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, o que hayan retirado su consentimiento.
- Derecho de oposición: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines que no sean de su interés legítimo, como el envío de publicidad o el análisis estadístico.
- Derecho de limitación: Los usuarios pueden solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales cuando se impugne su exactitud, se alegue su ilicitud, se opongan a su tratamiento o ya no los necesitemos.
- Derecho de portabilidad: Los usuarios pueden solicitar que les entreguemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de reclamación: Los usuarios pueden presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali o ante cualquier otra autoridad de control competente, si consideran que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden dirigirse a nosotros mediante una solicitud escrita y firmada, acompañada de una copia de su documento de identidad, a través del teléfono +39 06 12345678, del correo electrónico info@hotelneptuno.it o del formulario de contacto de nuestro sitio web.
Medidas de seguridad
En Hotel Neptuno S.R.L. adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales de los usuarios, y para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o robo. Sin embargo, los usuarios deben ser conscientes de que ninguna medida de seguridad es infalible y de que existe el riesgo de que terceros malintencionados puedan acceder a sus datos personales.
Cookies
En nuestro sitio web utilizamos cookies, que son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario y que recogen información sobre su actividad en el sitio web. Las cookies nos permiten ofrecer un mejor servicio, más personal